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山西省药械集中网上竞价采购领导组办公室接待制度

发布时间：2006/8/9

一、 接待人员自觉遵纪守法，依法行政，照章办事，保持良好职业素质。
二、对来访者所咨询议题，均以《方案》及相关文件规定原则进行答复，不得以个人理解进行解释，均以网上正式发布信息为准。
三、对来访者提出的合理化建议和正常要求，经办公室讨论同意指定专人答复，接待人员不予直接答复与表态。
四、以正常工作方式不能处理的特殊问题，采取书面形式履行必要的司法程序。
五、严格来访接待制度，接待人员两人、记录人员一人方可对外接待。对接待情况，要做好记录、整理、反馈和归档工作，接待人员和来访者均要在接待记录卡上签字。
六、对专业性问题指定专人负责接待，其他事务性来访和电话接待，采取谁承办谁负责的原则，并做好文字记录。

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